ご利用ガイド

お買物の流れ

1.ご希望の商品を選ぶ

ご希望の商品が決まりましたら、商品詳細画面下部にある「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。ショッピングカートに追加されます。

2.購入手続きに進む(レジに進む)

「ショッピングカート」のページにある「レジに進む」ボタンをクリックします。カートの内容が表示されます。

ログインしていない場合は、ログイン画面が表示されます。
すでに会員登録されている方は、メールアドレスとパスワードを入れて「ログイン」ボタンをクリックします。

会員登録せずに購入手続きをする場合は「ゲスト購入」ボタンをクリックします。

3.購入手続きをする

画面内の説明に従って、「お客様情報」「配送情報」「お支払方法」などの必要事項を入力します。

STEP1 お客様情報

すでに会員登録されている方は、「マイページ」のページを表示して、ログイン欄にメールアドレスとパスワードをご入力下さい。
初めての方は「新規会員登録」リンクをクリックし、お客様情報をご登録下さい。

STEP2 お支払い方法の選択

お支払い方法につきましてはこちらを参照してください

お支払い方法について

STEP3 最終確認、注文内容の確定

4.ご注文確認メールの到着

通常、ご注文確定直後に自動返信で届きます。
※ご注文完了後にメールが届かない場合は下記が原因と考えられます。
　下記の内容をご確認いただいても届かない場合は、お手数ですがご一報くださいませ
　電話番号：03-3543-5298

メールアドレスが正しく記入されていない場合

ご注文時のメールアドレスに入力間違いがある場合、銀座喜染からのご注文完了メールが届きません。
メールアドレスを間違えてご入力された場合は、お手数ですが、store@yukatakisen.comへ直接メールを送信いただくか、店舗（03-3543-5298）にお電話いただけますようよろしくお願い致します。

受信拒否設定をされている場合

受信拒否設定をされている場合は、store@yukatakisen.comのアドレスからの受信許可設定を行ってください。

迷惑メールフォルダに振り分けられている場合

ご使用になられているメールソフトで自動的に迷惑メールとして振り分けられる場合がございます。
迷惑メールフォルダがある場合は、迷惑メールフォルダへ移動されます。
迷惑フォルダがない場合は、自動的にゴミ箱へ移動されます。
上記の場合は、一度迷惑メール設定の変更をお願い致します。

携帯のメールをご使用になられている場合

携帯のメールをご使用になられた場合、初期設定でメールが受信できない場合がございます。
メール受信設定で変更をお願い致します。

5.お品物の発送

クレジットカードの場合

ご注文受付後、7日以内にお届けいたします（裾上げをするお品物は10日以内）。

天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延する場合はメール等でお知らせいたします。

代金引換の場合

ご注文受付後、7日以内にお届けいたします（裾上げをするお品物は10日以内）。
天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延する場合はメール等でお知らせいたします。

ご請求代金は、お品物の引渡し時に郵便局配達員に直接お支払ください（現金のみ対応）。

銀行振込の場合

ご入金を確認後、7日以内にお届け致します（裾上げをするお品物は10日以内）。
【ご注意】商品発送はご入金確認後、先払いとなっております。ご注文日より5日以内に当店指定の口座へお振込みください。
5日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。再度、ご注文いただきますようお願いします。

銀行名: みずほ銀行
支店名: 銀座支店
口座種別: 普通
口座番号: 1751347
口座名義: ヵ）ギンザタチバナエン

お振込手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。

お支払い方法について

下記のお支払い方法の中からお選びいただけます。

クレジットカード

取り扱いクレジットカードは以下の通りです。
お支払い方法は一括払い、分割払い、リボ払いが出来ます
お支払い代金は、各クレジット会社との規約に基づき、ご指定口座から自動引き落としされます。
お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※配送は、ヤマト運輸又は日本郵便を使用します。
当サイトでは、決済画面にて入力するカード情報を別の文字列（トークン）に置き換え、カード情報が弊社サーバを通過することなく、直接決済システムに送信され決済を完了する「トークン型」を採用しております。
カード番号などの情報は弊社の管理サーバーには一切保持しておらず、クレジット取引セキュリティ対策協議会が発表した「クレジットカード取引におけるセキュリティ対策の強化に向けた実行計画」で推奨されている決済システムになっております。

銀行振込

銀行名: みずほ銀行
支店名: 銀座支店
口座種別: 普通
口座番号: 1751347
口座名義: ヵ）ギンザタチバナエン

お振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
商品お取り置き期間＝受注日から5日間の保管とさせていただきます。

※5日間を過ぎてもご入金が無い場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。

代金引換払い

配送は、ゆうパックを使用します。【ご注文内容のご確認】の画面上で、「配送方法」をゆうパックにご指定いただくと、代金引換がご指定いただけます。
代金引換手数料は一律260円です。

代金引換はお品物の引渡し時に郵便局配達員に直接お支払ください（現金のみ対応）。
代金引換手数料（一律260円）はお客様のご負担とさせていただいております。

商品代金以外の必要料金

銀行振込でご購入の際の振込手数料
代金引換でご購入の際の代引手数料

配送・送料について

配送料

ご購入代金合計が11,000円(消費税10%込み)以上の場合は、送料無料となります。

北海道	北海道	1,400円
北東北	青森県岩手県秋田県	840円
南東北	宮城県山形県福島県	840円
関東	茨城県栃木県群馬県埼玉県千葉県東京都神奈川県山梨県	840円
信越	新潟県長野県	840円
北陸	富山県石川県福井県	840円
東海	岐阜県静岡県愛知県三重県	840円
関西	滋賀県京都府大阪府兵庫県奈良県和歌山県	840円
中国	鳥取県島根県岡山県広島県山口県	840円
四国	徳島県香川県愛媛県高知県	840円
北九州	福岡県佐賀県長崎県大分県	840円
南九州	熊本県宮崎県鹿児島県	840円
沖縄	沖縄県	1,700円

上記の配送料金はすべて消費税10%込みです。

配送方法：ゆうパック(日本郵便)か宅急便(ヤマト運輸)をお選びいただけます
【配送希望時間帯をご指定いただけます】
午前中・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

クリックポスト

ポストに投函できるサイズのお品物は、クリックポスト(日本郵便による、郵便物ではなく荷物扱いで配送するサービス)での配送も承ります。
送料一律198円
※配送日時はご指定いただけません

返品・不良品について

商品の返品・交換には初期不良の場合以外では応じられません。初期不良の場合の返品期限については、商品到着後7日間以内とさせて頂きます。

※注染という染め方の特性上、柄の若干の違いやにじみなどが生じる場合があります。
また柄物の浴衣の場合、縫製によって柄の出方が違う場合がございます。
返品は致しかねますので、ご了承の上お買い求めください。

不良品

商品到着日から7日間以内に生じました初期不良に付きましては交換もしくは修理にて対応をいたします。

返品送料

初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。